Оригинальное название: Жить здорово сегодняшний выпуск 14 Декабря 2016 Продолжительность: 00:51:33 Жанр: ТВ-шоу, научно-познавательный, здоровье, медицина Выпущено: Россия, Первый канал Авторы: Елена Малышева, Герман Гандельман, Дмитрий Шубин, Андрей Продеус
О фильме В ближайшей программе "Жить здорово". 14 декабря 2016, 09:45. Про жизнь. Как желудок управляет вашей жизнью. Рабы живота своего. Ведущие расскажут, как желудок влияет на жизнь человека. Про еду. На рынок с врачом-инфекционистом. Говядина. Чем полезна говядина, как ее выбрать на рынке? Про медицину. Дефект межпредсердной перегородки. Дырявое сердце. К чему может привести дефект межпредсердной перегородки, как исправить эту патологию? Про дом. Необычное использование обычных вещей. Микроволновая печка. Телезрители расскажут, как можно необычно использовать микроволновую печь. Клиенты, продажи… Все это интересует и беспокоит моих клиентов. И самое первое, что я им говорю - «запретите себе говорить клиенту – НЕТ». В теории, всегда понятно, что отказывать клиенту, значит – потерять его расположение или вообще, потерять клиента. Но как этого достичь на практике? Так сказать – мало ли чего захочет клиент! А клиент, безусловно, может захотеть чего угодно. И все же, я настоятельно рекомендую отказаться от слова «нет». «Отлично, мы все поняли», - говорят мне мои клиенты. «А теперь, давайте попробуем это … на НАС!» И, тут, начинается самое интересное! С горящими глазами, они начинают тестировать меня. - «А вы можете дать нам скидку 40% на следующий месяц коучинга?» - вопрошают они с «бесовскими» огоньками в глазах и очень уверенно. - «Да» - отвечаю я. - «А 50%?» - спрашивают уже несколько неуверенно они. - «Да» - отвечаю я. «А 70%?» - спрашивают уже с недоверием они. - «Да», - абсолютно уверенно отвечаю я. - «А вообще можно вам не платить?» - спрашивают уже очень тихо они. - «Да» - отвечаю я очень твердо и уверенно. Тихое молчание… Я даю клиенту почувствовать «вкус тишины». - «При этом, - продолжаю я, - если вы хотите, месяц моей работы с вами, и не хотите оплачивать мне, вам будет необходимо оплатить следующие, предоставленные мною счета: (и идет перечисление тех счетов, которые будет необходимо оплатить. Вот так-то! А клиентам говорить «нет» - нельзя
